(網(wǎng)經(jīng)社訊)十一黃金周恰逢秋高氣爽的季節(jié)，無論是城市的繁華街道，還是鄉(xiāng)村的寧靜小徑，都充滿了節(jié)日的氣氛和旅行的誘惑。對于出游的消費者來說，如何在這個假期中獲得最佳的旅行體驗，成為了他們最關(guān)心的問題。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）從機票預(yù)訂、酒店選擇到旅游景點的評測，對攜程、同程、飛豬、去哪兒、途牛五家在線旅游平臺進(jìn)行對比評測（詳見專題：http://m.qjkhjx.com/zt/qprjdbp/ ），本文評測的是五家在線旅游平臺的景點門票部分。
景點門票評測：飛豬 去哪兒墊底
旅游景點的選擇對于旅行規(guī)劃至關(guān)重要。十一黃金周期間，北京環(huán)球影城作為熱門景點，無疑是游客們爭相前往的目的地。為了避免人潮，建議游客提前規(guī)劃，選擇非高峰時段游覽或者利用北京環(huán)球影城提供的在線預(yù)訂服務(wù)來合理安排時間，以獲得更加舒適的游玩體驗。
（注：本評測僅針對9月27日下午2點采集的北京環(huán)球影城一日成人門票數(shù)據(jù)，評測結(jié)果僅供參考）
對比發(fā)現(xiàn)，不同的在線旅游平臺提供了不同的價格和增值服務(wù)選項。其中：
攜程所售的門票價格為723元，提供了游樂場意外險的增值服務(wù)，價格在五家平臺中第三優(yōu)惠；
同程旅行所售的門票價格為718元，未提供其他增值服務(wù)，價格在五家平臺中第二優(yōu)惠；
飛豬所售的門票價格為745元，并提供了無憂保的增值服務(wù)，價格在五家平臺中最高；不同的是，飛豬由于是商家入駐，價格區(qū)間在705-784元，這對于那些愿意在多個渠道比較價格的旅客來說是一個額外的福利。
去哪兒所售的門票價格為726元，未提供其他增值服務(wù)，價格在五家平臺中第四優(yōu)惠；
途牛以713元的價格提供了五家平臺中最低的門票價格，但也未提供其他增值服務(wù)。
值得注意的是，所有平臺均不支持網(wǎng)頁端查詢及下單，這可能會對那些習(xí)慣網(wǎng)頁預(yù)訂的旅客造成不便。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，景點門票之所以不支持在PC端進(jìn)行下單，主要是基于其獨特的屬性考慮。景點門票更加場景化、貼近本地生活，且其使用具有較大的隨機性和靈活性，預(yù)訂時間往往更為即興。因此，預(yù)訂場景自然而然地更加集中于手機端，便于游客隨時隨地根據(jù)行程安排進(jìn)行購票。
相比之下，機票和酒店的預(yù)訂提前量通常要遠(yuǎn)超過景點門票。人們往往會提前規(guī)劃并預(yù)訂好出行所需的機票和住宿，這使得PC端在這些領(lǐng)域的預(yù)訂需求依然顯著。然而，對于景點門票而言，其即時性和便捷性的需求使得手機端成為更為理想的預(yù)訂渠道。但總的來說，移動端是在線旅游預(yù)訂場景的主流，PC端未來將一步步被淡化。
調(diào)查行動：護(hù)航售后服務(wù)有保障
國慶作為集中性的出游，給各旅游平臺、交通部門、旅游景區(qū)帶來更大壓力，消費糾紛也不可避免。平臺作為連接消費者和商家的橋梁，在為消費者提供多樣化的旅游服務(wù)之外，也承擔(dān)著更多的責(zé)任來保障消費者的權(quán)益。只有讓消費者享受著全流程的優(yōu)質(zhì)消費體驗，才能形成可持續(xù)的消費鏈路。
為幫助游客維護(hù)自身合法權(quán)益，助力打造良好的旅游消費環(huán)境。網(wǎng)經(jīng)社旗下國內(nèi)知名消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）發(fā)起“聚焦國慶旅游 保障游客出行權(quán)益”專項調(diào)查行動。據(jù)悉，這也是今年繼發(fā)起“電商平臺‘僅退款’調(diào)查行動”（詳見：http://m.qjkhjx.com/zt/diansubao/）后，面向國慶期間在線旅游的專項調(diào)查行動，也是電訴寶的第38次專項調(diào)查行動。
本次調(diào)查行動涉及對象既有攜程、飛豬、去哪兒、同程旅行、馬蜂窩等頭部OTA，也包括途牛、航旅縱橫、眾信旅游、客路旅行、走著瞧旅行、窮游、要出發(fā)、旅劃算等中長尾平臺，還有途家、木鳥民宿、小豬民宿等民宿平臺。
如果您在國慶旅游消費過程中遇到相關(guān)問題，歡迎向我們提供線索。電訴寶將通過發(fā)布快評/評測、消費預(yù)警、投訴受理、媒體聯(lián)動、律師咨詢、糾紛調(diào)解等一系列調(diào)查行動具體落地手段，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
